1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

Recharge Fisioterapia
Via Mentana 15 - 22100 Como (CO)
P.IVA: 04256450133
Email: info@rechargefisioterapia.it
Tel: +39 352 09 69 016

2. Dati Raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

2.1 Dati forniti volontariamente

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, codice fiscale
• Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Dati sanitari: informazioni relative alla tua condizione fisica e alla storia clinica, necessarie per fornire i servizi fisioterapici (trattati con particolare attenzione essendo dati sensibili)
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per l'elaborazione dei pagamenti

2.2 Dati raccolti automaticamente

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, durata della visita
• Cookie: informazioni raccolte tramite cookie tecnici e di analisi (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogazione dei servizi: fornitura dei servizi fisioterapici richiesti, gestione degli appuntamenti, follow-up terapeutico
• Gestione amministrativa: fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali e contrattuali
• Comunicazioni: risposta a richieste di informazioni, conferme di prenotazione, promemoria appuntamenti
• Miglioramento dei servizi: analisi statistiche anonime per migliorare la qualità dei nostri servizi
• Obblighi di legge: adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti e normative sanitarie
• Marketing (con consenso): invio di newsletter, comunicazioni promozionali sui nostri servizi

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire i servizi fisioterapici richiesti
• Consenso esplicito: per il trattamento dei dati sanitari e per finalità di marketing
• Obbligo di legge: per adempiere a obblighi fiscali, contabili e sanitari
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e garantire la sicurezza del sito web

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati personali possono essere comunicati a:

• Personale autorizzato: fisioterapisti e personale amministrativo di Recharge
• Professionisti esterni: medici, specialisti, laboratori di analisi (solo con il tuo consenso e per finalità terapeutiche)
• Fornitori di servizi: società che forniscono servizi di hosting, gestione IT, contabilità
• Autorità competenti: solo quando richiesto dalla legge (es. Agenzia delle Entrate, autorità sanitarie)

I tuoi dati non saranno mai ceduti a terzi per finalità commerciali senza il tuo esplicito consenso.

6. Conservazione dei Dati

I tuoi dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati sanitari: conservati per 10 anni dalla conclusione del trattamento, come previsto dalla normativa sanitaria
• Dati amministrativi: conservati per 10 anni per adempimenti fiscali e contabili
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto
• Dati di navigazione: cancellati dopo 6 mesi

7. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali:

• Crittografia SSL/TLS per le comunicazioni online
• Server protetti con firewall e sistemi di sicurezza aggiornati
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Backup regolari e procedure di disaster recovery
• Formazione continua del personale sulla protezione dei dati
• Conservazione fisica delle cartelle cliniche in luoghi sicuri e ad accesso controllato

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, hai diritto di:

• Accesso: ottenere conferma dell'esistenza dei tuoi dati e ricevere una copia
• Rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato
• Reclamo: proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

9. Trasferimento Dati Extra-UE

I tuoi dati personali sono conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea. Non trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, salvo nei casi in cui ciò sia necessario per l'erogazione dei servizi e solo previa adozione di adeguate garanzie.

10. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e cookie analitici per migliorare l'esperienza dell'utente. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

11. Minori

I nostri servizi non sono rivolti a minori di 18 anni. Nel caso in cui il paziente sia minorenne, il trattamento dei dati personali avverrà previo consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, in conformità con la normativa vigente.

12. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per essere sempre informato su come proteggiamo i tuoi dati.